Politique de Retours

J'aimerais aimer mon lin.

Si quelque chose ne vous convient pas tout à fait, nous sommes là pour vous aider. Chez Selva Moda, nous valorisons la qualité et le confort de nos chemises en lin – mais si votre commande ne répond pas à vos attentes, notre processus de retour de commande et de remboursement est simple et équitable.

Délai de retour – 30 jours

Vous avez 30 jours à partir de la date de livraison pour retourner les produits achetés. Pour que le retour soit accepté, le produit doit être :

  • Non porté, non lavé et dans l'état d'origine
  • Libre de taches, d'odeurs (par exemple, de parfum)
  • Renvoyé avec les étiquettes d'origine dans l'emballage

Nous n'acceptons pas les retours de produits montrant des signes d'utilisation ou ayant été utilisés sans précaution.

Pour obtenir un remboursement, écrivez-nous à l'adresse info@selva-moda.com, en indiquant le numéro de commande et en exprimant le souhait de recevoir un remboursement. Notre équipe de service client vous guidera à travers les étapes suivantes.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf si un produit incorrect a été reçu ou une autre solution a été trouvée.

Délai de remboursement – jusqu'à 10 jours

Après traitement du retour, nous vous informerons par e-mail de la décision. Si le retour est approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables. Le temps de traitement peut varier en fonction de la banque ou du fournisseur de paiement.

Si le retour n'est pas accepté en raison du non-respect des conditions, le produit peut vous être renvoyé à vos frais.

Échanges

Nous n'offrons actuellement pas d'échanges directs. Si vous souhaitez recevoir une autre taille ou un autre modèle, renvoyez le produit commandé et passez une nouvelle commande sur notre site.

Produits incorrects ou endommagés

Nous nous efforçons d'emballer correctement chaque commande, mais si votre chemise en lin arrive endommagée ou non conforme à la commande, contactez-nous immédiatement à l'adresse info@selva-moda.com et envoyez une photo du problème. Nous le réparerons rapidement.

Avez-vous besoin d'aide ?

Vous avez des doutes concernant l'offre, les retours ou des questions sur les produits ? Contactez-nous – nous serons ravis de vous aider et de vous permettre de faire vos achats en toute sécurité et avec style chez Selva Moda.

Merci pour vos achats et de découvrir avec nous le charme de la mode en lin.

Varsovie – Capitale de l'Élégance Moderne

Varsovie est un lieu où la mode moderne rencontre le style intemporel. La culture de design ici repose sur des lignes simples, des matériaux de haute qualité et une élégance naturelle — créant une source d'inspiration parfaite pour les marques qui apprécient le raffinement et une forte identité.

“Selva Moda n'est pas seulement des vêtements — c'est un style de vie.”