Retourbeleid

Ik zou van mijn linnen willen houden.

Als iets niet helemaal naar wens is, staan we voor je klaar om te helpen. Bij Selva Moda hechten we waarde aan kwaliteit en comfort van onze linnen overhemden – maar als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, is ons retour- en terugbetalingsproces eenvoudig en eerlijk.

Retourperiode – 30 dagen

Je hebt 30 dagen vanaf de leverdatum om aangekochte producten te retourneren. Om de retour te accepteren, moet het product:

  • Niet gedragen, niet gewassen en in originele staat
  • Vrij van vlekken, geuren (bijv. parfum)
  • Retour met originele labels in de verpakking

We accepteren geen retouren van producten die gebruikssporen vertonen of onzorgvuldig zijn behandeld.

Om een terugbetaling te ontvangen, schrijf ons op info@selva-moda.com, vermeld het ordernummer en geef aan dat je een terugbetaling wilt ontvangen. Ons klantenserviceteam begeleidt je bij de volgende stappen.

Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzending voor rekening van de klant zijn, tenzij een verkeerd product is ontvangen of een andere oplossing is geboden.

Terugbetalingstijd – tot 10 dagen

Na verwerking van de retour ontvang je per e-mail bericht over de beslissing. Als de retour wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de bank of betalingsprovider.

Als een retour niet wordt geaccepteerd vanwege het niet voldoen aan de voorwaarden, kan het product op jouw kosten naar je worden teruggestuurd.

Omruilingen

We bieden momenteel geen directe omruilingen aan. Wil je een andere maat of model? Stuur het bestelde product terug en plaats een nieuwe bestelling op onze website.

Verkeerde of beschadigde producten

We doen ons best om elke bestelling zorgvuldig te verpakken, maar als je linnen overhemd beschadigd of verkeerd geleverd aankomt, neem dan direct contact met ons op via info@selva-moda.com en stuur een foto van het probleem. We lossen het snel voor je op.

Heb je hulp nodig?

Heb je twijfels over het aanbod, retourzendingen of productvragen? Neem contact met ons op – we helpen je graag en zorgen ervoor dat je veilig en stijlvol winkelt bij Selva Moda.

Bedankt voor je aankoop en dat je samen met ons de charme van linnenmode ontdekt.

Warsaw – De Hoofdstad van Moderne Elegant

Warszawa is een plek waar moderne mode samenkomt met tijdloze stijl. De lokale ontwerp cultuur is gebaseerd op eenvoudige lijnen, hoogwaardige materialen en natuurlijke elegantie — wat een perfecte inspiratiebron vormt voor merken die verfijning en een sterke identiteit waarderen.

“Selva Moda is niet alleen kleding — het is een levensstijl.”